Infogérance informatique et gestion de parc
à Aix-en-Provence
SYNAPSYS Informatique accompagne les entreprises d’Aix-en-Provence, Venelles et du Pays d’Aix dans la gestion, la maintenance et la sécurisation de leur système informatique.
Grâce à nos prestations d’infogérance informatique, vous disposez d’un interlocuteur unique pour administrer vos postes de travail, serveurs, réseaux, sauvegardes et outils professionnels.
Ainsi, vous pouvez vous concentrer sur votre activité pendant que notre équipe veille au bon fonctionnement de votre infrastructure informatique.
Qu’est-ce que l’infogérance informatique ?
L’infogérance consiste à confier tout ou partie de la gestion de votre informatique à un prestataire spécialisé. Elle peut concerner la maintenance des ordinateurs, l’administration des serveurs, la gestion du réseau, la sécurité, les sauvegardes ou encore l’assistance aux utilisateurs. En pratique, SYNAPSYS devient le référent informatique de votre entreprise. Nous suivons votre infrastructure, intervenons lorsqu’un problème survient et vous conseillons lorsqu’une évolution est nécessaire. Cette organisation permet notamment de bénéficier de compétences informatiques sans avoir à disposer d’un service informatique interne permanent.
Nos services d’infogérance informatique
Infogérance et gestion de parc informatique. Synapsys Informatique gère tout ou une partie de votre système d’information en fonction de vos besoins et de vos attentes tant sur le matériel informatique, la sécurité, la sauvegarde de vos données et l’utilisation de vos logiciels de gestion.
Assistance informatique à distance et sur site
Lorsqu’un collaborateur rencontre un problème, notre équipe peut intervenir rapidement grâce à la prise en main à distance de son ordinateur.
Ainsi, de nombreux incidents peuvent être résolus sans attendre un déplacement : problèmes logiciels, configuration, messagerie, imprimante, accès réseau ou paramétrage d’un poste.
Lorsque cela est nécessaire, nous intervenons également directement dans vos locaux.
Maintenance des ordinateurs et serveurs
Nous assurons la maintenance de vos postes de travail, serveurs et équipements informatiques.
De plus, nous vérifions régulièrement les systèmes, les mises à jour et les performances afin d’anticiper les dysfonctionnements et de limiter les interruptions.
Gestion de votre réseau informatique
SYNAPSYS prend en charge l’administration de votre réseau professionnel : utilisateurs, postes, équipements réseau, accès partagés et connexions.
Par ailleurs, nous pouvons accompagner l’évolution de votre infrastructure lorsque votre entreprise grandit ou lorsque de nouveaux besoins apparaissent.
Sauvegarde et protection des données
Une panne matérielle, une erreur humaine ou un incident de sécurité peuvent entraîner la perte de données importantes.
C’est pourquoi, nous mettons en place des solutions de sauvegarde automatisées adaptées à votre entreprise.
Nous pouvons protéger notamment vos documents, dossiers de travail, archives, messageries et données de gestion.
Gestion des utilisateurs et des accès
Arrivée d’un nouveau collaborateur, départ d’un salarié, changement de poste ou nouvelles responsabilités : nous assurons la création et la gestion des comptes utilisateurs ainsi que leurs droits d’accès.
De cette manière, chaque collaborateur dispose des ressources nécessaires à son activité tout en conservant un environnement maîtrisé.
Gestion des mises à jour et des logiciels
Nous assurons le suivi des mises à jour système et applicatives afin de maintenir vos équipements dans de bonnes conditions de fonctionnement.
En complément, nous pouvons accompagner vos migrations de logiciels, changements de versions et renouvellements de licences.
Une maintenance informatique préventive, pas seulement du dépannage
L’objectif de l’infogérance n’est pas uniquement d’intervenir lorsqu’un ordinateur tombe en panne.
Au contraire, une bonne maintenance informatique consiste à anticiper les problèmes avant qu’ils ne bloquent votre activité.
Nous surveillons l’état de votre infrastructure, vérifions les sauvegardes, suivons les mises à jour et identifions les équipements qui nécessitent une attention particulière.
Ainsi, votre parc informatique reste plus fiable et vos collaborateurs rencontrent moins d’interruptions au quotidien.
Gestion de parc informatique pour les PME et TPE
SYNAPSYS accompagne principalement les TPE, PME, professions libérales, commerces et entreprises de services dans la gestion de leur parc informatique.
Selon la taille de votre structure, nous pouvons prendre en charge quelques postes de travail comme une infrastructure plus complète composée de serveurs, NAS, réseaux, imprimantes et logiciels professionnels.
Grâce à cette approche modulable, vous choisissez le niveau d’accompagnement adapté à votre entreprise.
Audit de votre infrastructure informatique
Avant de mettre en place une prestation d’infogérance, nous pouvons réaliser un audit de votre parc informatique.
Cet état des lieux permet notamment d’identifier :
- les postes et équipements utilisés ;
- les versions des systèmes et logiciels ;
- l’organisation du réseau ;
- les sauvegardes existantes ;
- les équipements vieillissants ;
- les éventuels points de fragilité.
À partir de cet audit, nous pouvons vous proposer des actions prioritaires et un plan d’évolution adapté à vos besoins et à votre budget.
Sécurité informatique et sauvegardes
La sécurité informatique fait désormais partie intégrante de la gestion d’un parc professionnel.
C’est pourquoi, nous intégrons à nos prestations des mesures visant à réduire les risques : mises à jour, gestion des accès, antivirus, sauvegardes et sécurisation des postes.
Nous vous accompagnons également dans l’organisation de vos sauvegardes afin que vos données puissent être restaurées lorsqu’un incident survient.
Fourniture et renouvellement du matériel informatique
Dans le cadre de la gestion de votre parc informatique, SYNAPSYS peut également vous accompagner dans le choix et le renouvellement de vos équipements professionnels.
Ordinateurs fixes, ordinateurs portables, écrans, serveurs, NAS ou équipements réseau : nous sélectionnons le matériel en fonction de l’utilisation prévue.
De plus, les équipements peuvent être préparés et configurés avant leur mise en service afin que vos collaborateurs disposent rapidement d’un poste opérationnel.
Pourquoi externaliser la gestion de votre informatique ?
Externaliser votre informatique permet de disposer d’un interlocuteur spécialisé sans avoir à gérer toutes les contraintes techniques en interne.
Ainsi, votre entreprise bénéficie :
- d’une assistance disponible pour vos collaborateurs ;
- d’un suivi régulier de votre parc ;
- d’une meilleure anticipation des pannes ;
- d’un accompagnement lors des évolutions ;
- de conseils adaptés à votre infrastructure.
Par conséquent, vos équipes peuvent se concentrer sur leur métier tandis que nous prenons en charge les problématiques techniques du quotidien.
Infogérance informatique à Aix-en-Provence, Venelles et dans le Pays d’Aix
Implantée à Venelles, près d’Aix-en-Provence, SYNAPSYS Informatique accompagne les entreprises du Pays d’Aix et plus largement des Bouches-du-Rhône.
Une grande partie des demandes peut être traitée à distance grâce à nos outils de téléassistance. Toutefois, lorsqu’une intervention physique est nécessaire, nos techniciens peuvent se déplacer directement dans vos locaux.
Cette proximité nous permet de proposer un accompagnement adapté aux besoins des entreprises locales.
Une infogérance adaptée à votre entreprise
Chaque entreprise possède une organisation et des besoins informatiques différents.
C’est pourquoi, nous ne proposons pas une solution unique. Nous adaptons notre accompagnement à votre parc, à vos utilisateurs et à vos contraintes.
Vous pouvez faire appel à SYNAPSYS pour une intervention ponctuelle ou pour une prestation d’infogérance régulière.
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