Prestataire informatique pour concession automobile, garage et moto
SYNAPSYS Informatique accompagne les concessions automobiles, garages, ateliers mécaniques et professionnels de la moto dans la gestion de leur informatique.
Votre activité dépend aujourd’hui de nombreux outils numériques : postes de travail, logiciels métiers, DMS, accès constructeurs, messagerie, réseau, sauvegardes ou encore équipements de diagnostic. C’est pourquoi une panne informatique peut rapidement perturber l’accueil client, l’atelier, la facturation ou la gestion commerciale.
Grâce à notre expérience dans l’environnement automobile et moto, nous assurons l’infogérance, la maintenance et l’assistance informatique de votre établissement. Nous pouvons intervenir à distance ou sur site afin de maintenir vos équipements disponibles et vos collaborateurs opérationnels.
Besoin d’un prestataire informatique pour votre garage ou votre concession ?
Une informatique adaptée aux métiers de l’automobile
Une concession ou un garage ne fonctionne pas comme une entreprise classique
Les équipes commerciales, l’atelier, le magasin de pièces détachées, la réception et l’administration utilisent des applications différentes mais souvent interconnectées. Ainsi, la disponibilité de votre réseau et de vos logiciels devient essentielle au fonctionnement quotidien de l’entreprise.
SYNAPSYS Informatique intervient notamment sur :
les postes informatiques des vendeurs, réceptionnaires et administratifs ;
les ordinateurs et équipements utilisés dans l’atelier ;
les serveurs et systèmes de stockage ;
les réseaux filaires et Wi-Fi ;
les sauvegardes locales et externalisées ;
la messagerie professionnelle ;
les logiciels de gestion et DMS ;
les accès aux applications des constructeurs ;
l’installation et le renouvellement du matériel informatique.
De plus, nous accompagnons vos collaborateurs lorsqu’ils rencontrent un problème afin de réduire au maximum les interruptions de travail.
Infogérance informatique pour concession automobile et garage
L’infogérance permet de confier tout ou partie de la gestion de votre système informatique à un prestataire spécialisé.
SYNAPSYS peut prendre en charge la maintenance de vos équipements, l’administration de vos utilisateurs, la surveillance de vos sauvegardes ainsi que l’assistance quotidienne de vos équipes.
En pratique, nous devenons votre interlocuteur informatique pour les incidents courants comme pour l’évolution de votre infrastructure.
Cela peut concerner :
Maintenance des postes de travail
Installation, configuration, mises à jour et remplacement des ordinateurs.
Gestion des utilisateurs
Création de comptes, messageries, droits d’accès et accompagnement des collaborateurs.
Serveurs et stockage
Maintenance des serveurs, NAS et solutions de partage de fichiers.
Sécurité informatique
Protection des postes, sauvegardes et sécurisation des accès.
Assistance à distance
Prise en main rapide des postes pour résoudre les incidents sans attendre un déplacement.
Assistance informatique rapide pour vos équipes
Dans un garage ou une concession, quelques minutes d’indisponibilité peuvent suffire à bloquer une réception client, l’impression d’un ordre de réparation ou l’accès à une application métier.
C’est pourquoi notre assistance informatique privilégie la réactivité.
Lorsqu’un collaborateur rencontre une difficulté, notre équipe peut effectuer une prise en main à distance de son ordinateur. Nous analysons alors le problème et intervenons directement sur le poste.
Lorsque l’incident nécessite une intervention physique, nous pouvons également nous déplacer sur site.
Ainsi, vos équipes disposent d’un interlocuteur capable de les accompagner aussi bien pour un problème logiciel que pour un dysfonctionnement matériel ou réseau.
DMS et logiciels métiers automobiles
SYNAPSYS Informatique connaît les contraintes liées aux logiciels métiers utilisés dans les concessions et garages automobiles.
Nous intervenons dans des environnements utilisant notamment des solutions de type DMS et ERP automobile, telles que I’Car DMS, Cardiff Soft, Soubabere, EBP Méca, Ciléa ou DCS Net.
Selon votre environnement, nous pouvons vous accompagner pour :
l’installation des postes utilisateurs ;
la configuration des accès aux logiciels métiers ;
les migrations de données ;
les changements de postes ou de serveurs ;
les sauvegardes des données ;
les problèmes d’accès réseau ;
la coordination avec l’éditeur du logiciel lorsque cela est nécessaire.
Par ailleurs, lors d’une migration ou d’un renouvellement de votre infrastructure, nous pouvons préparer les nouveaux équipements afin de limiter l’interruption de votre activité.
Réseau informatique et Wi-Fi pour atelier et concession
Les établissements automobiles possèdent souvent plusieurs zones : bureaux, showroom, réception, atelier, magasin et parfois parc extérieur.
Par conséquent, la couverture réseau et Wi-Fi doit être adaptée aux différents espaces.
SYNAPSYS peut vous accompagner dans la mise en place et la maintenance de votre infrastructure réseau :
baie informatique ;
switchs ;
bornes Wi-Fi ;
câblage réseau ;
accès internet ;
partage de ressources ;
connexion aux imprimantes et équipements professionnels ;
sécurisation des accès.
Une infrastructure bien organisée facilite également l’évolution future de votre établissement.
Sauvegarde et protection des données
Les données clients, documents commerciaux et informations de gestion représentent une partie essentielle de votre activité.
Pour cette raison, nous mettons en place des solutions de sauvegarde adaptées à votre infrastructure.
Selon vos besoins, nous pouvons associer :
sauvegarde locale sur NAS ;
sauvegarde externalisée ;
réplication de données ;
surveillance des sauvegardes ;
restauration de fichiers ;
sécurisation des accès.
L’objectif est simple : vous permettre de récupérer rapidement vos données en cas de panne, erreur humaine ou incident informatique.
Matériel informatique pour concession et garage
Les données clients, documents commerciaux et informations de gestion représentent une partie essentielle de votre activité.
SYNAPSYS Informatique peut assurer le déploiement et le renouvellement de vos équipements :
Ordinateurs professionnels, stations de travail, écrans, serveurs, NAS, équipements réseau, périphériques et solutions de sauvegarde.
De plus, nous préparons les postes avant leur installation : configuration du système, intégration au réseau, logiciels, imprimantes et accès nécessaires aux utilisateurs.
Vos collaborateurs disposent ainsi d’un poste immédiatement opérationnel.
Pourquoi choisir un prestataire informatique connaissant le secteur automobile ?
Un prestataire informatique généraliste connaît les réseaux et les ordinateurs. Cependant, comprendre l’organisation d’une concession ou d’un garage permet d’aller beaucoup plus vite lorsqu’un incident survient.
Nous savons qu’un problème informatique peut impacter :
la réception atelier ;
la facturation ;
les vendeurs ;
le magasin de pièces ;
l’impression de documents ;
les outils de diagnostic ;
les interfaces constructeurs ;
les accès aux logiciels métiers.
Ainsi, notre objectif n’est pas seulement de réparer un ordinateur, mais de maintenir votre activité disponible.
Un accompagnement informatique pour les professionnels auto-moto en Provence
SYNAPSYS Informatique étudie votre infrastructure et vous propose une solution adaptée à votre établissement.
Que vous soyez concessionnaire automobile, concessionnaire moto, garage indépendant, atelier mécanique ou professionnel de l’après-vente, notre équipe peut vous accompagner au quotidien.
Basée à Venelles, près d’Aix-en-Provence, SYNAPSYS Informatique accompagne les professionnels de l’automobile et de la moto en Provence.
Grâce à la téléassistance, de nombreux incidents peuvent être résolus rapidement à distance. Lorsque cela est nécessaire, nos techniciens interviennent également directement dans votre établissement.
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